Spanish FAQ

¿Qué soporte brinda Xeni al viajero?
Xeni brinda soporte al agente para que pueda atender a sus viajeros. El agente puede presentar una solicitud a través de la sección de ayuda del centro de c...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:35 A. M.
¿Dónde tiene su equipo de soporte?
Tenemos miembros del equipo de soporte en Estados Unidos, Asia y América del Sur.
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:32 A. M.
¿Somos una agencia anfitriona?
No, te proporcionamos tarifas al por mayor para revender a tus viajeros. Puedes utilizar nuestro sistema para operar como tu propia agencia anfitriona. Tien...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:32 A. M.
¿Cómo configuro mis Markups?
Tus markups predeterminados comienzan en un 0% y debes seleccionar los valores que deseas. En el centro de comandos, ve a Configuración -> Configuración ...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:30 A. M.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Desde la pantalla de inicio de sesión, puedes hacer clic en Olvidé mi contraseña y el sistema te guiará para restablecerla. Alternativamente, puedes ir al c...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:30 A. M.
¿Puede el viajero comprar ahora y pagar después?
El viaje debe ser pagado en su totalidad al momento de hacer la reserva.
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:29 A. M.
¿Cómo se maneja el costo del pago con tarjeta de crédito?
Según el acuerdo de suscripción, Xeni asume los cargos de la tarjeta de crédito en el costo de los bienes, y el agente solo asume los cargos de crédito en s...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:28 A. M.
¿Cómo pago con criptomonedas?
Al realizar el pago, tienes la opción de pagar con BitPay. Se te redirigirá a una pantalla de inicio de sesión donde podrás iniciar sesión en tu billetera.
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:16 A. M.
¿Qué nombre de agencia verá el viajero en su tarjeta de crédito?
El registro de reserva en la tarjeta de crédito del viajero reflejará el tipo de inventario que adquirieron. El registro dirá “Agency*Hotel”, “Agency*Flight...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:14 A. M.
¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Xeni acepta todas las principales tarjetas de crédito.
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:12 A. M.