Spanish FAQ

¿Qué protecciones o mecanismos existen para evitar reservas fraudulentas y contracargos?
Xeni utiliza socios de pasarelas de pago con sistemas sofisticados de detección de fraudes. Xeni también brinda al propietario de la agencia la capacidad de...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:11 A. M.
¿El motor de reservas cumple con PCI? ¿Qué tipo de encriptación se utiliza para proteger la información confidencial?
Xeni utiliza socios de pasarelas de pago establecidos, incluyendo Stripe y Bitpay. Los datos de pago son almacenados por ellos, no por Xeni. Estos socios cu...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:11 A. M.
¿Cómo activo mis pagos?
Recibirás un correo electrónico aparte solicitándote que cargues tu identificación oficial emitida por el gobierno y elijas la forma de pago para tus comisi...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:10 A. M.
¿Por qué hay un cargo de $1.00 en mi estado de cuenta?
Cuando te suscribas inicialmente con nosotros o hagas tu primera reserva, es posible que nos comuniquemos con el banco emisor de tu tarjeta de crédito para ...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:09 A. M.
¿Por qué falló la autorización de mi tarjeta de crédito?
Las autorizaciones de tarjetas pueden fallar por una variedad de razones, incluidos fondos insuficientes, o si el banco lo considera una transacción sospech...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:06 A. M.
¿Cómo maneja el motor de reservas los impuestos y tarifas?
Todos los impuestos y tarifas están incorporados en el precio final.
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:06 A. M.
¿Cómo se manejan mis comisiones desde una perspectiva de impuestos sobre los ingresos?
Todos los agentes con base en Estados Unidos recibirán un formulario 1099. Los agentes internacionales deben solicitar que Xeni complete los formularios rel...
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:04 A. M.
¿Puedo integrar Xeni con otras aplicaciones?
Actualmente no están disponibles integraciones. El centro de comandos de Xeni ofrece capacidades de CRM.
Mar, 16 Ene, 2024 a 12:04 A. M.
¿Puedo incorporar mi propio inventario o relaciones comerciales?
Con una suscripción a nivel empresarial, puedes incorporar tu propio inventario. Ponte en contacto con info@xeni.com para obtener información adicional.
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:59 A. M.
¿Cuántos agentes de ventas puedo agregar?
El número de agentes que puedes agregar depende del nivel de suscripción que hayas seleccionado. La suscripción premium permite hasta 50 agentes y la suscri...
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:58 A. M.