Spanish FAQ

¿El suscriptor del sitio puede inscribir nuevos clientes o deben inscribirse por sí mismos?
Debes invitar a tus clientes a inscribirse en tu sitio web. Sin embargo, incluso si tu cliente no se ha registrado, puedes reservar viajes para ellos.
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:26 A. M.
¿Cómo se protegen los datos de los clientes?
Xeni cuenta con una encriptación SHA-256 para proteger los datos.
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:25 A. M.
¿Se puede personalizar el motor de reservas para que se ajuste al aspecto y estilo del sitio web de la agencia? ¿Se pueden agregar elementos de la propia marca al motor de reservas?
Cualquier personalización adicional más allá de lo que se ofrece en el centro de comando se puede solicitar a customersupport@xeni.com y estaría sujeta a ca...
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:21 A. M.
Configuración de dominio
Si compraste un dominio, ingresa tu URL en la parte inferior de la sección "configuración de tu sitio web" en el formato "www.tudominio.com&q...
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:19 A. M.
¿Qué es un subdominio?
Este es el nombre asociado con tu marca blanca. Si estás comprando un dominio separado de un proveedor de dominios, esto se puede cambiar en cualquier momen...
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:07 A. M.
¿Xeni hará marketing directo a los viajeros que inscribamos en nuestro sitio?
Xeni nunca contactará a tus viajeros con fines de marketing. Recibirán notificaciones sobre sus reservas, incluyendo confirmaciones y cambios.
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:06 A. M.
¿Las ventas a través de esta plataforma se acreditan al IATA del propietario del sitio o al de Xeni?
Xeni es el responsable registrado en ventas y las ventas se asocian en a las credenciales IATA de Xeni. Xeni no puede utilizar el número IATA de un suscript...
Vie, 17 May, 2024 a 2:33 A. M.
¿Quiénes reciben correos electrónicos cuando se realizan reservas?
El propietario de la agencia/administrador del sitio recibirá todas las notificaciones por correo electrónico para el sitio. Los viajeros recibirán todas la...
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:04 A. M.
¿Se pueden hacer reservas de grupo?
Para cualquier reserva grupal, los propietarios de agencias pueden enviar un correo electrónico a customersupport@xeni.com y nuestro equipo de ventas realiz...
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:01 A. M.
¿Cómo recibo el pago de comisiones?
Si te encuentras en Estados Unidos, podemos enviarte tus comisiones mensualmente a través de ACH, Zelle o PayPal. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, ...
Lun, 15 Ene, 2024 a 7:00 A. M.